تحقیق استان اصفهان
دسته بندي :
دانش آموزی و دانشجویی »
دانلود تحقیق
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 21 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
- 1 -
استان اصفهان
مقدمه
نوروز 86 فرا مي رسد نوروزي كه با نخستين روز از ماه ربيع الاول همزمان شده و بر طراوت و جلوههاي بهار مي افزايد. همچنين پيام آور شادي ها و نوزيستي ها و ميلاد خجسته پيامبر بزرگ اسلام ميباشد. پيامبري كه پيام آور دين يگانگي و يكتاپرستي است.
نوروز پيام آور گردش در طبيعت و بهره بردن از زيبايي هاي بهار و دوباره جان گرفتن طراوت زمين است. از اين رو همه ايرانيان در روزهاي آغاز سال نو تصميم مي گيرند به سفر بروند.
ستاد نوروزي استان اصفهان اولين جلسه را در بهمن ماه با تشكيل چند كميته طي يك چارت برگزار نمود. پس از تشكيل كميته ها وظايف هر يک از آنها مشخص و موظف به انجام وظايف محوله گرديدند. بخش كميته گردشگري به منظور ارائه خدمات بهتر از قبيل سرويس دهي، اسكان و ارائه خدمات اطلاعرساني، رفاهي و خدماتي به نحو مطلوب به ميهمانان نوروزي به فعاليت پرداختند.
ستاد نوروزي مسافران نوروزي اصفهان توسط شهرداري در چهار منطقه شامل پارك هاي استقلال، فدك، قلمستان و باغ غدير براي اسكان و برپايي چادرهاي مسافرتي پبشبيني شد و در اولين روزهاي سال مكان هاي يادشده لبريز از مسافر شد.
علاوه بر امكاناتي كه براي اسكان مسافران در اصفهان در نظر گرفته شده بود 20 درصد از گنجايش مراكز اقامتي و پذيرايي در اختيار رفاه مسافرين نوروزي قرار گرفت و تعداد 6000 كلاس در مدارس براي اسكان مسافرين فرهنگي و غيرفرهنگي در نظر گرفته شد.
همچنين با عنايت به نامه هاي ارسالي از سازمان هاي ساير استان ها، ارگان ها و مذاكرات تلفني سازمان متبوع نسبت به اسكان ميهمانان ويژه به اين استان يكي از برنامه هاي ستاد پيش بيني و برنامه ريزي و هماهنگي اسكان ميهمانان در مراكز اقامتي و پذيرايي بود كه اين ستاد جهت جلب رضايت مسوولين نسبت به اسكان آنها اقدام نمود. لازم به ذكر مي باشد، معاونت محترم گردشگري کشور به منظور بررسي از وضعيت و عملکرد ستاد از تاسيسات گردشگري بازديد به عمل آورده و در نماز جمعه اصفهان بياناتي را در خصوص اجراي سياست هاي تشويقي، تقويت روابط انساني و نگرش فرهنگي سفر و گردشگري ايراد نمودند.
- 2 -
به اميد آنكه توانسته باشيم با تلاش و فعاليت هاي ستاد تسهيلات سفر بر انجام رسالت هاي سازماني بر آسودگي و شيريني سفرهاي هموطنان افزوده باشيم.
برنامه ريزي و عملكرد معاونت گردشگري
با توجه به فرارسيدن ايام نوروز و شروع سفرهاي نوروزي، معاونت گردشگري جهت ايجاد بستر مناسب و ضرورت ايجاد هماهنگي، برنامه ريزي طرح، نظارت جامع و كنترل بر كميت و كيفيت خدمات گردشگري در راستاي تسهيل و رفاه مسافران نوروزي با تشكيل ستاد رفاه مسافرين نوروزي نسبت به فعاليت هاي مشروح ذيل اقدام نمود:
-شركت در جلسات استانداري با حضور ادارات و سازمان هاي ذيربط جهت برنامه ريزي ستاد رفاه مسافران نوروزي و اجراي آن طبق مصوبات جلسه.
-تشكيل جلسات مكرر در سازمان با ساير معاونت هاي سازمان و برنامه ريزي جهت اجراي مصوبات.
-انتخاب سازمان به عنوان دبير ستاد رفاه مسافران نوروزي توسط استانداري.
-تهيه و برنامه ريزي برنامه زمانبندي ستاد نظارت بر سفرهاي نوروزي استان از مورخ 27/12/85 لغايت13/1/86
-ايجاد مراكز اطلاع رساني در فرودگاه، راه آهن و خانه جهانگردي جهت ارائه خدمات به مسافرين نوروزي
-ايجاد گروه هاي بازرسي و نظارت بر هتل ها، مهمانپذيرها، واحدهاي پذيرايي بين راهي
-برگزاري تورهاي گردشگري ارزان قيمت به شهرستان ها
-پيگيري و رسيدگي به شكايت نوروزي نسبت به سرويس دهي و شكايت از هتل ها، دفاتر خدمات مسافرتي
-به كارگيري راهنمايان گردشگري جهت استفاده در خانه جهانگردي
-پيگيري فعاليت ها وگزارشات ستاد و ارائه آن به سازمان مركزي به وسيله نمابر
-مكاتبه با مراكز اقامتي و پذيرايي و دفاتر خدمات مسافرتي نسبت به تقدير و تشكر، تذكر، اخطار
- ثبت و ربط نامه هاي مربوط به ستاد تسهيلات نوروزي
- هماهنگي و برنامه ريزي و فراهم نمودن اسكان ميهمانان ويژه معرفي شده از استان هاي مختلف، ارگان ها و سازمان متبوع
- نظرسنجي گردشگران ورودي و تكميل فرم سازمان متبوع در اقامتگاه ها و راه آهن و فرودگاه
-نظارت بر ارائه خدمات و نرخ هاي مصوب در كليه اقامتگاه ها
- 3 -
- اعزام ماموران و كارشناسان به محل هاي اقامتي و پذيرايي
-نظارت و بازرسي بر خدمات واحدهاي بين راهي
- اعزام راهنمايان گردشگري به مكان هاي تاريخي و برگزاري تورهاي ويژه گردشگري جهت گردشگران به منظور معرفي جاذبه هاي گردشگري
-تعامل و همكاري با سازمان ها و ارگان ها در جهت ارائه اقدام تبليغاتي (شهرداري، فرمانداري ها، آموزش و پرورش، اوقاف، استانداري)
-برگزاري تور گردشگري رايگان به مناسبت 12 فروردين ماه
- اعزام راهنمايان گردشگري و راهنمايي و برنامهريزي براي بازديد 220 نفر از دانشجويان خارجي
-انجام فعاليت هاي مربوط به تشريفات مسوولين محترم سازمان متبوع
- تهيه و نصب پلاكارد خوش آمدگويي به گردشگران در معابر ورودي شهر
-مستندسازي فعاليت هاي ستاد شامل فيلم و عكسبرداري
-ايجاد خدمات الكترونيكي از طريق سيستم پيام كوتاه (SMS)
-تهيه 2 عدد نقشه استان 2*5/1 و ارائه آن به دفتر استاندار محترم و معاونت سياسي و امنيتي استانداري
-افزايش و استقرار كانكس هاي سرويس بهداشتي
-استقرار راهنمايان گردشگري در ترمينال راه آهن و فرودگاه به منظور اطلاع رساني
-راه اندازي تورهاي گردشگري رايگان به منظور بازديد از اماكن و ابنيه تاريخي
-تجهيز و توسعه مراكز جلب گردشگران به منظور ارائه خدمات به مسافران
بازاريابي و تبليغات: تهيه و چاپ 150هزار نسخه نقشه و بروشور راهنماي جامع استان اصفهان، در اين راهنما همه ويژگي ها و جاذبه هاي تاريخي، طبيعي و همچنين خدمات مورد نياز يك گردشگر به تفكيك 21 شهرستان مشخص شده است. با اين روش ميهمانان در بدو ورودبه استان به راحتي مي توانند بر اساس علايق خود يا آنچه به نظرشان جالب تر مي نمايد مسير يا محور گردشگري خود را انتخاب كند.
-چاپ پلاكارد تبريك سال نو و رسيدگي به شكايات، جهت نصب در كليه واحدهاي پذيرايي بينراهي
-تهيه و چاپ نقشه جديد شهر اصفهان، شهرستان كاشان و آران و بيدگل
- 5 -
- چاپ بنر پايگاه اطلاع رساني ستاد نوروزي با آرم و نشان سازمان متبوع و سازمان جمعيت هلال احمر و نصب بر روي چادرهاي اطلاع رساني در مبادي ورودي شهر اصفهان
-چاپ 20 بنر در ابعاد 5*3 از شاخص هاي جاذبه هاي گردشگري استان و نصب در مسير فرودگاه و بناهاي تاريخي و سطح شهر
-تهيه تابلوهاي استند از مناظر و جاذبه هاي گردشگري استان و نصب در اماكن تاريخي و گردشگري
- توزيع اقلام تبليغاتي در مکانهاي مناسب كليه هتل ها، مهمانپذيرها
-توزيع هديه نوروزي سازمان به مسافران مقيم در هتل ها و مراكز اقامتي
- توزيع اقلام تبليغاتي به هلال احمر، دفتر اطلاع رساني عاليقاپو (خانه جهانگردي) دفتر اطلاع رساني راه آهن، فرودگاه و نمايندگي هاي سازمان در شهرستان ها و گردشگران در سازمان
- اخذ آمار مسافران از طريق راه آهن، فرودگاه، حمل و نقل و پايانه ها
- نظرسنجي از گردشگران و مسافران در محل هاي اقامتي و پذيرايي نسبت به سرويس دهي و اقامت
- نمايشگاه ها و جشنوارهها: برپايي فروشگاه هاي صنايع دستي در موزه چهلستون، منار جنبان، باغ فين كاشان و باغ پرندگان، برپايي نمايشگاه آثار هنرمندان هنرهاي سنتي و صنايع دستي در موزه تزئيني نگارستان زنده رود، نمايشگاه صنايع دستي و سوغات نوروزي استان در محل دائمي نمايشگاه هاي بينالمللي استان اصفهان، جشنواره نقالي در منار جنبان، جشنواره موسيقي سياه چادر در موزه چهلستون، برگزاري موزه اشياء قديمي و خاص در موزه هنرهاي تزئيني
-مشخص نمودن 34 پايگاه اطلاع رساني ستاد نوروزي: در مبادي ورودي استان، فرودگاه و ترمينال ها و راه آهن با همكاري سازمان جوانان جمعيت هلال احمر استان جهت راهنمايي و ارائه نقشه و بروشور به مسافران
- مشخص نمودن 16 پايگاه اطلاع رساني نوروزي: باهمكاري انجمن هاي دوستداران ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري جهت راهنمايي گردشگران، برپايي جشنواره و نمايشگاه و تورهاي اصفهان گردي
راه اندازي پايگاه اينترنتي: كليه اطلاعات مراكز اقامتي، بناها، موزه ها، فروشگاه ها، ستادهاي نوروزي را با استفاده از موبايل در اختيار ميهمان نوروزي قرار مي دهد. به اينترتيب كساني كه تلفن همراهشان قابليت نصب نرم افزار داشته باشد، مي توانند با مراجعه به پايگاه اينترنتي