بحران | پاورپوینت
دسته بندي :
انسانی »
مدیریت بحران
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد اسلاید : 40 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
بنام خدا
تعریف بحران
شود و خسارات فیزیکی یا محیطی به دنبال داشته باشد ، و جایگاه مالی سازمان و یا تصور عامه مردم از کارگزاران یا سازمان را تهدید کند .
( کاش و دارلینگ 1998 ، ص 179)
کلارک بحران را رویدادی بدون برنامه می داند که باعث وارد آمدن صدمه یا حتی مرگ کارکنان ، مشتریان یا مردم جامعه و ورشکستگی یا ایحاد وقفه در عملیات سازمان
انواع بحران
طبقه بندي بحرانها از لحاظ ناگهاني بودن يا تدريجي بودن آنها
بعضي از بحرانها به صورت ناگهاني و يك دفعه به وجود مي آيند و اثرات ناگهاني بر محيط دروني و بيروني سازمان مي گذارند. به اين بحرانها، بحرانهاي ناگهاني ( ABRUPT CRISES ) مي گويند.
در مقابل اين بحرانها، بحرانهاي تدريجي ( CUMULATIVE CRISES ) وجود دارند كه از يكسري مسائل بحران خيز شروع مي شوند و در طول زمان تقويت شده و تا يك سطح آستانه ادامه و سپس بروز پيدا مي كنند.
مقایسه بحران های تدریجی و ناگهانی
براي مقايسه بحرانهاي نا گهاني و تدريجي مي توان از 5 ويژگي كليدي استفاده كرد :
بحرانهاي ناگهاني باسرعت به وجود مي آيند ، قابليت پيش بيني كمي دارند ، آشكارند، از يك رويداد مشخص يك دفعه اي شروع مي شوند، در يك زمان ثابت به وقوع
مي پيوندند، و از عدم انطباق سازمان با يك جنبه يا تعداد كمي از جنبه هاي محيطي حاصل مي شوند.
در مقايسه، بحرانهاي تدريجي ،به صورت تدريجي و تجمعي به وجود مي آيند، قابليت پيش بيني زيادي دارند، واضح و روشن نيستند، نقطه شروع آنها از يك سطح آستانه است، با گذشت زمان احتمال وقوع آنها بيشتر مي شود و از عدم انطباق سازمان با چندين جنبه از محيط به وجود مي آيند .
موقعیت بحران
شرایط بسیار مبهم است و علل وآثار ناشناخته اند
رویداد ها نادر و فوق العاده اند و باعث تهدید بقای سازمان می شوند
رویدادی است که زمان کمی برای واکنش به آن وجود دارد
ایجاد غافلگیری برای اعضای سازمان
معضلاتی به وجود می آید که نیاز به تصمییم گیری دارد و نتایح تغییر وضعیت را بهتر یا بدتر می کند
( گومز و همکاران ، 2005 ص 224)